السياسات القانونية

سياسة الخصوصية

معهد برقان للتدريب ملتزم بحماية خصوصيتك. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية عندما تتفاعل مع موقعنا أو خدماتنا:

• المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان
• معلومات التسجيل: الدورات التدريبية التي تختارها، تواريخ البدء والانتهاء
• معلومات الدفع: تفاصيل المعاملات المالية (يتم التعامل معها بشكل آمن ومعالجتها من قبل مزودي الدفع المعتمدين)
• معلومات الاستخدام: نوع المتصفح، عنوان IP، صفحات الويب التي تزورها

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة تسجيلاتك في الدورات التدريبية
• التواصل معك بشأن خدماتنا ودوراتنا
• تحسين خبرتك وتجربتك مع موقعنا
• إرسال إشعارات مهمة ومعلومات عن الدورات الجديدة
• الامتثال للقوانين واللوائح المحلية والدولية

3. حماية المعلومات

نحن نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التدمير:

• تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
• جدران حماية وأمان شبكي متقدم
• مراقبة مستمرة وتقييمات أمنية دورية
• وصول مقيد إلى المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا
• عندما يقتضي القانون ذلك أو بناء على طلب سلطة قانونية
• لحماية حقوقنا أو أمن عملائنا

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات.

6. نقل البيانات دولياً

قد يتم نقل ومعالجة بياناتك خارج دولة الكويت في بلدان ذات قوانين حماية بيانات مختلفة (مثل استخدام خدمات السحابة الإلكترونية مثل Google أو AWS). نضمن امتثال جميع عمليات النقل هذه للمتطلبات القانونية المعمول بها.

شروط الخدمة

بتسجيلك أو استخدامك لموقع معهد برقان للتدريب، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية.

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتوافق على المسؤولية عن الامتثال لأي قوانين محلية معمول بها.

2. التسجيل في الدورات

• يجب أن تكون 18 عاماً أو أكثر لتسجيل نفسك في دوراتنا
• جميع المعلومات المقدمة يجب أن تكون دقيقة وكاملة
• الالتزام بدفع رسوم الدورة
• يحتفظ المعهد بالحق في رفض أي تسجيل دون إبداء أسباب

3. إلغاء الدورات وتغييرها

• يحتفظ المعهد بالحق في إلغاء أو تأجيل أي دورة لأسباب إدارية أو فنية
• في حالة الإلغاء من قبل المعهد، سيتم إرجاع كامل الرسوم المدفوعة مع خصم الرسوم الادارية
• يمكن للمشاركين نقل تسجيلهم إلى دورة أخرى متاحة بموافقة الإدارة

4. السلوك ومدة الحضور

• يُتوقع من جميع المتدربين الحفاظ على سلوك محترم ومهني
• الحضور الإلزامي بنسبة 50% على الأقل للحصول على الشهادة
• يحتفظ المعهد بالحق في فصل أي متدرب بسبب سلوك غير لائق دون استرجاع الرسوم

5. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون معهد برقان للتدريب مسؤولاً عن أي أضرار أو خسائر تنتج عن الاعتماد على المحتوى أو المواد التدريبية أو الشهادات الصادرة أو معلومات الموقع.

6. التعويض

إنك توافق على التعويض وحماية معهد برقان للتدريب ومديريه وموظفيه والشركات التابعة له من أي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن استخدامك لهذا الموقع أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاك حقوق أي طرف ثالث.

7. القانون الحاكم والاختصاص

تُحكم هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت. تخضع أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذا الموقع أو الخدمات للاختصاص الحصري لمحاكم دولة الكويت.

8. سياسة الاسترجاع

يتم إصدار المبالغ المسترجعة فقط وفقاً لسياسة الاسترجاع المنشورة على موقعنا. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة قسم سياسة الاسترجاع.

9. الملكية الفكرية الحصرية

جميع المحتوى والمواد والإعلام على هذا الموقع وفي دوراتنا هي ملكية فكرية حصرية لمعهد برقان للتدريب. يُحظر بشدة أي نسخ أو توزيع أو تعديل أو استخدام تجاري دون إذن كتابي.

10. التعديل وإنهاء الخدمات

يحتفظ معهد برقان للتدريب بالحق في تعديل أو إنهاء أي جزء من الموقع أو محتوى الدورة أو شروط الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

11. سلوك المستخدم

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم يشارك في سلوك مسيء أو ينشر معلومات كاذبة أو ينتهك القوانين أو يضر بسمعة معهد برقان للتدريب بأي شكل من الأشكال.

12. الخصوصية وبيانات التحذير

بينما ننفذ تدابير أمنية صارمة لحماية بيانات المستخدمين، لا يمكن لمعهد برقان للتدريب ضمان الأمان المطلق للمعلومات المنقولة عبر الإنترنت، ولن يكون مسؤولاً عن أي وصول غير مصرح به أو انتهاكات تتجاوز نطاق سيطرتنا المعقولة.

13. حماية السمعة من التشهير

يُحظر على المستخدمين نشر تصريحات كاذبة أو مضللة أو تشهيرية حول معهد برقان للتدريب. نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية بموجب القانون الكويتي ضد الأفراد أو الكيانات التي تحاول الإضرار بسمعتنا.

سياسة ملفات التعريف

يستخدم موقع معهد برقان للتدريب ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين تجربتك. هذه السياسة توضح أنواع ملفات التعريف التي نستخدمها.

ما هي ملفات التعريف؟

ملفات التعريف هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لموقع إلكتروني. تُستخدم لجعل المواقع تعمل بشكل أكثر كفاءة وتوفر معلومات للمالك.

أنواع ملفات التعريف التي نستخدمها

خدمات خارجية لتحليل الموقع

قد نستخدم خدمات خارجية مثل Google Analytics لفهم أنماط استخدام موقعنا. قد تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة وفقاً لسياسات خصوصيتها الخاصة.

آلية الموافقة

عند زيارتك الأولى لموقعنا، سيتم تذكيرك بقبول أو إدارة تفضيلات ملفات التعريف. يمكنك تحديث هذه التفضيلات في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح أو من خلال رسائل موافقة الملفات.

كيفية إدارة ملفات التعريف

يمكنك التحكم في ملفات التعريف من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. معظم المتصفحات تتيح لك:

• عرض جميع ملفات التعريف المخزنة
• حذف ملفات التعريف الموجودة
• منع تخزين ملفات تعريف جديدة

ملاحظة: تعطيل ملفات التعريف قد يؤثر على وظائف الموقع.

سياسة الاسترجاع

معهد برقان للتدريب ملتزم بتقديم سياسة استرجاع عادلة وشفافة لجميع المتدربين.

1. استرجاع قبل بدء الدورة

• قبل 7 أيام من البدء: استرجاع 100% من الرسوم مع خصم الرسوم الادارية
• من 3 إلى 7 أيام قبل البدء: استرجاع 80% من الرسوم مع خصم الرسوم الادارية
• أقل من 3 أيام: استرجاع 50% من الرسوم مع خصم الرسوم الادارية

2. استرجاع بعد بدء الدورة

• بعد أول جلسة: استرجاع 25% من الرسوم مع خصم الرسوم الادارية
• بعد الأسبوع الأول: لا يوجد استرجاع

3. استرجاع في حالات خاصة

• إلغاء المعهد للدورة: استرجاع 100% من الرسوم مع خصم الرسوم الادارية
• ظروف صحية طارئة (بإثبات طبي): تأجيل حسب المدة الزمنية أو إعطاء دورة في وقت آخر مقابلها
• الخدمة العسكرية (بإثبات رسمي): استرجاع حسب المدة الزمنية مع خصم الرسوم الادارية

إخلاء المسؤولية

1. معلومات عامة

ينشر معهد برقان للتدريب المعلومات على هذا الموقع بأمانة ودقة، لكننا لا نضمن دقة أو اكتمال أو حداثة المعلومات. قد تحتوي المعلومات على أخطاء أو أخطاء مطبعية.

2. المحتوى والمواد التدريبية

بينما نسعى لتقديم مواد تدريبية عالية الجودة وحديثة، فإننا:

• لا نضمن أن المحتوى سيغطي جميع جوانب الموضوع
• لن نكون مسؤولين عن أي قرارات مهنية تتخذ على أساس المعلومات المقدمة
• لا نضمن نتائج محددة للتدريب

3. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لمزيد من المعلومات أو الموارد. نحن لا نتحكم في محتوى هذه المواقع ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

4. النتائج الوظيفية

لا نضمن حصول المتدربين على وظائف محددة بعد إكمال دوراتنا. فرص التوظيف تعتمد على عوامل متعددة بما في ذلك مؤهلات المتدرب وخبراته والسوق الحالي.

5. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون معهد برقان للتدريب مسؤولاً عن أي أضرار أو خسائر تنتج عن الاعتماد على المحتوى أو المواد التدريبية أو الشهادات الصادرة أو معلومات الموقع.

6. القانون الحاكم

يُحكم هذا الإخلاء ويُفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت.

إمكانية الوصول

معهد برقان للتدريب ملتزم بجعل موقعه وخدماته في متناول جميع المستخدمين، بما في ذلك الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.

التزامنا بإمكانية الوصول

نسعى للامتثال لإرشادات معايير W3C WCAG 2.1 Level AA حيثما كان ذلك ممكناً.

ميزات إمكانية الوصول المتاحة

كيفية الوصول إلى أدوات إمكانية الوصول

تتوفر أدوات إمكانية الوصول لدينا من خلال:

• زر إمكانية الوصول الموجود على كل صفحة (عادة في أسفل يمين أو يسار الشاشة)
• في الهواتف المحمولة، انقر على زر إمكانية الوصول لعرض الخيارات

التقارير والملاحظات

نحن نقدر ملاحظاتك! إذا واجهت أي مشكلة في إمكانية الوصول أو كان لديك اقتراحات للتحسين، يرجى التواصل معنا: